Política de Envío y Entrega

1) Procesamiento de pedidos

• Flujo de pedidos: Los pedidos realizados en el sitio son revisados por nuestro equipo. Verificamos disponibilidad, confirmamos el plazo de entrega y las opciones de envío, luego enviamos por correo electrónico una factura formal con el monto total a pagar.
• Tiempo de procesamiento:
• En stock: envío dentro de 1–3 días hábiles después de recibir el pago.
• Pedido pendiente: típicamente 1–3 semanas (sujeto a existencias del proveedor y logística).
• Los plazos son estimados y pueden variar debido a condiciones del proveedor y transportista, documentación de exportación o temporadas altas.

2) Métodos y transportistas de envío

• Enviamos a nivel mundial a través de principales mensajerías exprés y transitarios.
• Los servicios incluyen paquetería exprés, económica y carga (aérea/marítima) según peso/volumen y destino.
• Los detalles de seguimiento se proporcionan al despacho.

3) Costos y cálculo de envío

• Calculado manualmente: Los costos de envío se basan en peso/volumen, destino, nivel de servicio y manejo especial. El importe final aparece en su factura antes del pago.
• Tarifas en tiempo real en el checkout: Próximamente. Hasta entonces, contáctenos para cotizaciones.

4) Incoterms, impuestos y aranceles

• Salvo acuerdo escrito en contrario, los pedidos internacionales se envían bajo Incoterms CPT/CIP (o FCA/FOB para carga).
• Los impuestos, aranceles y tarifas de importación son responsabilidad del cliente, salvo confirmación escrita de DDP. Su transportista o agente de aduanas local puede contactarlo para el pago de cargos de importación.

5) Exactitud de la dirección y problemas de entrega

• Proporcione una dirección comercial completa y datos de contacto del destinatario. No enviamos a apartados postales en la mayoría de los países.
• Correcciones o redirecciones después del despacho pueden generar tarifas adicionales del transportista.

6) Riesgo de pérdida y propiedad

• El riesgo de pérdida pasa al cliente en la entrega al primer transportista (a menos que se envíe DDP o se acuerde de otro modo). La propiedad pasa tras el pago completo, sujeto a la ley local.

7) Embalaje y manejo especial

• Las piezas se embalan conforme a estándares del fabricante o equivalentes. Artículos con control de temperatura o peligrosos (si corresponde) pueden requerir servicios y plazos específicos.

8) Inspección de entrega y daños en tránsito

• Inspeccione los paquetes al recibirlos. Si descubre daños o faltantes, notifíquenos en 48 horas y conserve todo el embalaje para la inspección del transportista. Lo asistiremos con reclamaciones y reemplazos cuando corresponda.

9) Envíos divididos y entregas parciales

• Para reducir retrasos, podemos enviar primero los artículos disponibles y los pendientes después, salvo que indique lo contrario.

10) Control de exportación y restricciones

• Cumplimos con leyes de control de exportaciones y sanciones aplicables. Podemos cancelar o retener pedidos a destinos o partes restringidas.

Preguntas?

Correo: sales@partsformed.com (estado del pedido) o support@partsformed.com (asistencia de envío).