Polityka Wysyłki i Dostawy

1) Przetwarzanie zamówień

• Przebieg zamówienia: Zamówienia złożone na stronie są sprawdzane przez nasz zespół. Weryfikujemy dostępność, potwierdzamy czas realizacji i opcje dostawy, a następnie wysyłamy fakturę e-mail.
• Czas realizacji:
• Dostępne: wysyłka w ciągu 1–3 dni roboczych po płatności.
• Na zamówienie: zwykle 1–3 tygodnie (zależnie od dostawcy i logistyki).
• Terminy są szacunkowe i mogą się różnić przez dostawców, przewoźników, dokumenty eksportowe lub sezony.

2) Metody wysyłki i przewoźnicy

• Wysyłamy globalnie przez głównych kurierów ekspresowych i spedytorów.
• Usługi: paczka ekspresowa, ekonomiczna i fracht (lotniczy/morski) zależnie od wagi/objętości i miejsca docelowego.
• Dane śledzenia podawane po wysyłce.

3) Koszty i kalkulacja

• Ręczna kalkulacja: Koszty wg wagi/objętości, miejsca, poziomu usługi i obsługi specjalnej. Kwota widoczna na fakturze przed płatnością.
• Stawki online w checkout: Wkrótce. Do tego czasu kontakt w celu wyceny.

4) Incoterms, podatki i opłaty

• • O ile nie ustalono inaczej, zamówienia międzynarodowe wg Incoterms CPT/CIP (lub FCA/FOB dla frachtu).
• • Podatki, cła i opłaty importowe należą do klienta, chyba że potwierdzimy DDP na piśmie. Lokalny przewoźnik lub agent celny może skontaktować się w sprawie płatności.

5) Dokładność adresu i problemy dostawy

• Podaj pełny adres firmowy i dane kontaktowe odbiorcy. Nie wysyłamy na skrytki pocztowe w większości krajów.
• Korekty lub przekierowania po wysyłce mogą wiązać się z dodatkowymi opłatami.

6) Ryzyko utraty i własność

• Ryzyko przechodzi na klienta po przekazaniu przewoźnikowi (chyba że DDP lub ustalono inaczej). Własność przechodzi po pełnej zapłacie, zgodnie z prawem lokalnym.

7) Pakowanie i obsługa specjalna

• Części pakowane wg standardów producenta lub równoważnych. Towary kontrolowane lub niebezpieczne mogą wymagać usług/terminów specjalnych.

8) Kontrola dostawy i uszkodzenia

• Sprawdź paczki przy odbiorze. Zgłoś szkody/braki w ciągu 48h i zachowaj opakowanie. Pomagamy w reklamacjach i wymianie.

9) Wysyłki dzielone

• Aby uniknąć opóźnień, możemy wysłać dostępne towary wcześniej, a resztę później, chyba że zastrzeżesz inaczej.

10) Kontrola eksportu i ograniczenia

• Przestrzegamy przepisów eksportowych i sankcji. Zamówienia do zabronionych miejsc/stron mogą zostać anulowane lub wstrzymane.

Pytania?

E-mail: sales@partsformed.com (status zamówienia) lub support@partsformed.com (pomoc w wysyłce).