Polityka Gwarancyjna

1) Zakres

• Szanujemy standardową gwarancję producenta dla każdego produktu. Dla większości części zamiennych okres gwarancji wynosi 90 dni od dostawy, chyba że producent określi inaczej.
• Gwarancja obejmuje wady materiałowe i wykonawcze przy normalnym użytkowaniu przez wykwalifikowany personel.

2) Wyłączenia

Gwarancja nie obejmuje:

• Normalnego zużycia, materiałów eksploatacyjnych lub uszkodzeń spowodowanych niewłaściwym przechowywaniem, instalacją, kalibracją, niewłaściwym użytkowaniem, wypadkami, problemami z zasilaniem, zalaniem, korozją lub użytkowaniem sprzecznym z instrukcjami producenta.
• Produktów z usuniętymi/zmienionymi numerami seryjnymi, zerwanymi plombami lub śladami manipulacji.
• Uszkodzeń powstałych podczas zwrotu w wyniku niewłaściwego opakowania.
• Kosztów stron trzecich (diagnostyka, robocizna, przestoje), chyba że uzgodniono inaczej na piśmie.

3) Części OEM vs równoważne

• Gdy wskazano OEM/original, części są dostarczane zgodnie z tym. Jeśli część OEM została wycofana, możemy zaoferować równoważną; warunki gwarancji dla równoważnych części są zgodne z polityką dostawcy i udostępniane na żądanie.

4) Jak zgłosić roszczenie gwarancyjne

1. Wyślij e-mail na support@partsformed.com z numerem zamówienia, numerem części, numerem seryjnym (jeśli dotyczy), szczegółowym opisem usterki, wynikami testów lub zdjęciami oraz modelem/numerem seryjnym urządzenia.
2. Możemy dostarczyć kroki rozwiązywania problemów lub poprosić o zwrot do oceny w ramach RMA.
3. Jeśli wada zostanie potwierdzona w okresie gwarancyjnym, naprawimy, wymienimy lub wystawimy kredyt (według naszego uznania i dostępności). Części zamienne mogą być nowe lub równoważne nowym.

5) Logistyka zwrotów gwarancyjnych

• Dla zatwierdzonych zwrotów gwarancyjnych przekażemy instrukcje wysyłki. W zależności od przypadku i regionu możemy zapewnić etykietę przedpłaconą lub zwrócić rozsądne koszty wysyłki; w przeciwnym razie zwrot leży po stronie klienta.
• Nieautoryzowane zwroty mogą zostać odrzucone.

6) Ograniczenia

• W maksymalnym zakresie dozwolonym przez prawo, nasza odpowiedzialność w ramach niniejszej Gwarancji ogranicza się do naprawy, wymiany lub zwrotu kosztów wadliwego przedmiotu. Niniejsza Gwarancja przyznaje określone prawa prawne; mogą przysługiwać Ci inne prawa w zależności od jurysdykcji.