سياسة الشحن والتسليم

1) معالجة الطلبات

• تدفق الطلب: تتم مراجعة الطلبات المقدمة عبر الموقع من قبل فريقنا. نتحقق من التوفر ونؤكد مدة التسليم وخيارات الشحن، ثم نرسل فاتورة رسمية عبر البريد الإلكتروني.
• وقت المعالجة:
• متوفر في المخزون: الشحن خلال 1–3 أيام عمل بعد استلام الدفع.
• طلب خاص: عادة 1–3 أسابيع (حسب المورد واللوجستيات).
• المدد تقديرية وقد تختلف بسبب ظروف الموردين أو الناقلين أو أوراق التصدير أو المواسم.

2) طرق الشحن والناقلون

• نشحن عالميًا عبر شركات النقل السريع ووكلاء الشحن الرئيسيين.
• تشمل الخدمات: طرود سريعة، طرود اقتصادية، وشحن (جوي/بحري) حسب الوزن/الحجم والوجهة.
• يتم توفير تفاصيل التتبع عند الشحن.

3) تكلفة الشحن والحساب

• الحساب يدوي: التكلفة تعتمد على الوزن/الحجم، الوجهة، مستوى الخدمة، وأي معالجة خاصة. يظهر المبلغ النهائي في الفاتورة قبل الدفع.
• أسعار مباشرة عند الدفع: قريبًا. حتى ذلك الحين، يرجى الاتصال بنا لعروض الأسعار.

4) شروط إنكوترمز، الضرائب والرسوم

• ما لم يُتفق على خلاف ذلك كتابيًا، تُشحن الطلبات الدولية بموجب شروط الشحن الدولية (CPT/CIP) (أو FCA/FOB للشحن).
• الضرائب والرسوم ورسوم الاستيراد تقع على عاتق العميل ما لم نؤكد (DDP) كتابيًا. قد يتصل بك الناقل المحلي أو وسيط الجمارك لدفع رسوم الاستيراد.

5) دقة العنوان ومشاكل التسليم

• • يرجى تقديم عنوان تجاري كامل وتفاصيل الاتصال بالمستلم. لا يمكن الشحن إلى صناديق بريدية في معظم الدول.

• • تصحيح أو تغيير العنوان بعد الشحن قد يفرض رسومًا إضافية.

6) مخاطر الفقد والملكية

• تنتقل المخاطر إلى العميل عند التسليم للناقل الأول (ما لم يكن DDP أو متفق عليه خلاف ذلك). تنتقل الملكية بعد الدفع الكامل وفقًا للقانون المحلي.

7) التعبئة والمعالجة الخاصة

• تتم تعبئة القطع وفقًا لمعايير الشركة المصنعة أو ما يعادلها. قد تتطلب العناصر المبردة أو الخطرة خدمات وأوقات محددة.

8) فحص التسليم والأضرار أثناء النقل

• افحص الطرود عند الاستلام. إذا اكتشفت أضرارًا أو نقصًا، أبلغنا خلال 48 ساعة واحتفظ بجميع التغليف للفحص. سنساعد في المطالبات والاستبدال.

9) الشحن المجزأ والتسليم الجزئي

• لتقليل التأخيرات، قد نشحن العناصر المتاحة أولاً والباقي لاحقًا، ما لم تطلب خلاف ذلك.

10) مراقبة الصادرات والقيود

• نلتزم بقوانين مراقبة الصادرات والعقوبات المعمول بها. قد نلغي أو نعلق الطلبات إلى الوجهات/الأطراف المحظورة.

لديك أسئلة؟ راسل sales@partsformed.com (حالة الطلب) أو support@partsformed.com (مساعدة في الشحن).