سياسة الضمان

1) نطاق التغطية

• نحن نحترم الضمان القياسي للشركة المصنعة لكل منتج. بالنسبة لمعظم قطع الغيار، تكون فترة الضمان 90 يومًا من تاريخ التسليم، ما لم يحدد المصنع خلاف ذلك.
• يغطي الضمان العيوب في المواد والصناعة عند الاستخدام الطبيعي من قبل موظفين مؤهلين.

2) الاستثناءات

• البلى الطبيعي، المستهلكات، أو الأضرار الناتجة عن التخزين غير الصحيح، التركيب، المعايرة، سوء الاستخدام، الحوادث، مشاكل الطاقة، تسرب السوائل، التآكل، أو التشغيل مخالفًا لتعليمات الشركة المصنعة
• العناصر التي تم إزالة/تغيير أرقامها التسلسلية، الأختام المكسورة أو علامات العبث
• الأضرار التي تحدث أثناء إعادة الشحن بسبب التغليف غير الكافي
• تكاليف الطرف الثالث (التشخيص، العمالة، التوقف عن العمل) إلا إذا تم الاتفاق كتابيًا

3) قطع OEM مقابل القطع المكافئة

• عند الإدراج كـ OEM/أصلي، يتم توريد القطع على هذا النحو. إذا تم إيقاف قطعة OEM، فقد نقدم بديلًا مكافئًا؛ تخضع شروط الضمان للقطع المكافئة لسياسة المورد وسيتم الإفصاح عنها عند الطلب

4) كيفية تقديم مطالبة الضمان

1. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@partsformed.com مع رقم الطلب، رقم القطعة، الرقم التسلسلي (إن وجد)، وصف مفصل للعيب، نتائج الاختبار أو الصور، وطراز/الرقم التسلسلي للجهاز
2. قد نوفر خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو نطلب الإرجاع للتقييم بموجب RMA
3. إذا تم تأكيد العيب خلال فترة الضمان، سنقوم بالإصلاح أو الاستبدال أو منح الرصيد (حسب تقديرنا وتوافر المنتج). قد تكون العناصر المستبدلة جديدة أو معادلة للجديدة

5) اللوجستيات لإرجاع الضمان

• بالنسبة للمرتجعات المصرح بها بموجب الضمان، سنقدم تعليمات الشحن. حسب الحالة والمنطقة، قد نوفر ملصقًا مدفوعًا مسبقًا أو نعيد تكاليف الشحن المعقولة؛ وإلا، يكون شحن الإرجاع على مسؤولية العميل
• يمكن رفض العناصر المرجعة بدون تصريح

6) القيود

• إلى الحد الأقصى المسموح به بموجب القانون، تقتصر مسؤوليتنا بموجب هذا الضمان على إصلاح العنصر المتأثر أو استبداله أو استرداد ثمنه. يمنحك هذا الضمان حقوقًا قانونية محددة؛ قد يكون لديك حقوق أخرى تختلف حسب الاختصاص القضائي