Politique d’Expédition et de Livraison

1) Traitement des commandes

• Flux de commande: Les commandes passées sur le site sont examinées par notre équipe. Nous vérifions la disponibilité, confirmons le délai et les options d’expédition, puis envoyons une facture officielle par e-mail.
• Délai de traitement:
• En stock: expédition sous 1–3 jours ouvrables après réception du paiement.
• En réapprovisionnement: généralement 1–3 semaines (selon stock fournisseur et logistique).
• Les délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction des conditions des fournisseurs, transporteurs, documents d’exportation ou périodes de forte activité.

2) Méthodes et transporteurs

• Expédition mondiale via grands transporteurs express et transitaires.
• Services: colis express, économique et fret (aérien/maritime), selon poids/volume et destination.
• Informations de suivi fournies à l’expédition.

3) Coût et calcul d’expédition

• Calcul manuel: basé sur poids/volume, destination, niveau de service et manutention spéciale. Le montant final figure sur votre facture avant paiement.
• Tarifs en temps réel au checkout: Bientôt disponible. D’ici là, contactez-nous pour devis.

4) Incoterms, taxes et droits

• Sauf accord écrit contraire, les commandes internationales sont expédiées selon Incoterms CPT/CIP (ou FCA/FOB pour fret).
• Taxes, droits et frais d’importation sont à la charge du client, sauf confirmation écrite de DDP. Votre transporteur ou courtier local peut vous contacter pour le paiement.

5) Exactitude de l’adresse et problèmes de livraison

• Fournissez une adresse commerciale complète et les coordonnées du destinataire. Pas de livraison aux boîtes postales dans la plupart des pays.
• Corrections/redirections après expédition peuvent entraîner des frais supplémentaires du transporteur.

6) Risque de perte et propriété

• Le risque est transféré au client dès remise au premier transporteur (sauf DDP ou accord contraire). La propriété passe après paiement intégral, sous réserve de la loi locale.

7) Emballage et manutention spéciale

• Pièces emballées selon normes du fabricant ou équivalentes. Produits à température contrôlée ou dangereux peuvent exiger services/délais spécifiques.

8) Inspection à la livraison et dommages en transit

• Inspectez les colis à réception. En cas de dommage/manque, prévenez-nous sous 48h et conservez l’emballage. Nous assisterons aux réclamations/remplacements.

9) Expéditions fractionnées

• Pour réduire les retards, nous pouvons expédier d’abord les articles disponibles puis les restants, sauf instruction contraire.

10) Contrôle des exportations et restrictions

• Nous respectons les lois applicables sur le contrôle des exportations et sanctions. Commandes à destinations/parties restreintes peuvent être annulées ou suspendues.

Questions ?

E-mail: sales@partsformed.com (commande) ou support@partsformed.com (expédition).