创新国际有限公司
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保修政策
1) 覆盖范围
- 我们遵守每个产品的制造商标准保修。对于大多数备件,保修期自交付之日起为90天,除非制造商另有说明。
- 保修涵盖在合格人员正常使用下的材料和工艺缺陷。
2) 不包括事项
保修不包括:
- 正常磨损、消耗品或因不当存储、安装、校准、误用、意外、电源问题、液体进入、腐蚀或违反制造商说明操作造成的损坏
- 序列号被移除/更改、封条破损或有篡改迹象的物品
- 因包装不当导致的退货运输过程中损坏
- 第三方费用(诊断、人工、停机时间),除非书面同意
3) OEM 与同等零件
- 若标注为OEM/原厂零件,则按原厂提供。如OEM零件停产,我们可提供同等零件;同等零件的保修条款按供应商政策执行,可应要求提供
4) 如何申请保修
- 发送电子邮件至 support@partsformed.com,包括订单号、零件号、序列号(如适用)、故障详细描述、测试结果或照片以及设备型号/序列号
- 我们可能提供故障排除步骤或要求根据RMA退回评估
- 若在保修期内确认存在缺陷,我们将进行修理、更换或退款(视情况和可用性而定)。更换物品可能为全新或同等新状态
5) 保修退货物流
- 对于已批准的保修退货,我们将提供运输说明。根据具体情况和地区,我们可能提供预付标签或退还合理的退货运输费用;否则,退货运输由客户负责
- 未经授权的退货可能被拒收
6) 限制
- 在法律允许的最大范围内,本保修下我们的责任仅限于对受影响物品进行修理、更换或退款。本保修赋予您特定的法律权利;根据司法辖区,您可能享有其他权利
保修协助: support@partsformed.com
