นโยบายการรับประกัน

1) ขอบเขตการรับประกัน

• เราให้การรับประกันมาตรฐานของผู้ผลิตสำหรับทุกผลิตภัณฑ์ สำหรับอะไหล่ส่วนใหญ่ ระยะเวลาการรับประกันคือ 90 วันนับจากวันที่จัดส่ง เว้นแต่ผู้ผลิตจะระบุไว้เป็นอย่างอื่น
• การรับประกันครอบคลุมความบกพร่องด้านวัสดุและฝีมือการผลิตภายใต้การใช้งานปกติโดยบุคลากรที่มีคุณสมบัติ

2) ข้อยกเว้น

• การสึกหรอตามปกติ ชิ้นส่วนสิ้นเปลือง หรือความเสียหายที่เกิดจากการจัดเก็บ การติดตั้ง การปรับเทียบผิดวิธี การใช้งานผิดประเภท อุบัติเหตุ ปัญหาไฟฟ้า การรั่วซึมของของเหลว การกัดกร่อน หรือการใช้งานขัดต่อคำแนะนำของผู้ผลิต
• ชิ้นส่วนที่หมายเลขซีเรียลถูกลบ/แก้ไข ซีลแตก หรือมีร่องรอยการดัดแปลง
• ความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการส่งคืนเนื่องจากบรรจุภัณฑ์ไม่เพียงพอ
• ค่าใช้จ่ายบุคคลที่สาม (การวิเคราะห์แรงงาน เวลาหยุดทำงาน) เว้นแต่จะตกลงเป็นลายลักษณ์อักษร

3) ชิ้นส่วน OEM กับชิ้นส่วนเทียบเท่า

• หากระบุว่าเป็น OEM/ของแท้ ชิ้นส่วนจะถูกจัดหาเป็นแบบนั้น หากชิ้นส่วน OEM ถูกเลิกผลิต เราอาจเสนอชิ้นส่วนเทียบเท่า เงื่อนไขการรับประกันสำหรับชิ้นส่วนเทียบเท่าจะเป็นไปตามนโยบายของซัพพลายเออร์และจะแจ้งตามคำขอ

4) วิธีการเรียกร้องประกัน

1. ส่งอีเมลไปที่ support@partsformed.com พร้อมหมายเลขคำสั่งซื้อ หมายเลขชิ้นส่วน หมายเลขซีเรียล (ถ้ามี) คำอธิบายข้อผิดพลาดโดยละเอียด ผลการทดสอบหรือรูปถ่าย และรุ่น/หมายเลขซีเรียลของอุปกรณ์
2. เราอาจให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหรือขอให้ส่งคืนเพื่อตรวจสอบภายใต้ RMA
3. หากยืนยันข้อบกพร่องภายในระยะเวลาการรับประกัน เราจะซ่อม เปลี่ยน หรือเครดิต (ตามดุลยพินิจและขึ้นอยู่กับความพร้อม) ชิ้นส่วนทดแทนอาจเป็นใหม่หรือเทียบเท่าใหม่

5) การจัดการโลจิสติกส์สำหรับการส่งคืนในประกัน

• สำหรับการส่งคืนในประกันที่ได้รับอนุมัติ เราจะให้คำแนะนำเกี่ยวกับการจัดส่ง ขึ้นอยู่กับกรณีและภูมิภาค เราอาจให้ฉลากชำระล่วงหน้าหรือคืนค่าใช้จ่ายการส่งคืนที่สมเหตุสมผล มิฉะนั้นค่าจัดส่งคืนเป็นความรับผิดชอบของลูกค้า
• รายการที่ส่งคืนโดยไม่ได้รับอนุญาตอาจถูกปฏิเสธ

6) ข้อจำกัด

• ในขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ความรับผิดชอบของเราตามการรับประกันนี้จำกัดอยู่ที่การซ่อม แทนที่ หรือคืนเงินสำหรับรายการที่เกี่ยวข้อง การรับประกันนี้มอบสิทธิทางกฎหมายเฉพาะแก่คุณ คุณอาจมีสิทธิอื่นๆ ที่แตกต่างกันไปตามเขตอำนาจศาล