راسلنا على sales@partsformed.com (من الإثنين إلى الجمعة). عادةً ما نرد خلال يوم عمل واحد.
إلهام الابتكارات الدولية المحدودة.
اكتب رقم الجزء أو الكلمة الأساسية في مربع البحث. إذا كنت لا تعرف رقم الكتالوج، يمكنك العثور على المنتج حسب الفئة أو حسب الشركة المصنعة. للعثور على منتج حسب طراز الجهاز، حدد الشركة المصنعة أولاً.
أسئلة مكررة
يقدم هذا القسم إجابات للأسئلة المتداولة من زوار موقعك المستقبلي. سيؤدي استخدام هذا القسم إلى تقليل العبء الواقع على المشغلين وزيادة رضا عملائك.
كيف يمكنني التواصل مع خدمة العملاء؟
هل يمكن لـ Partsformed تثبيت الأجزاء؟
نوفر قطع الغيار فقط. يجب أن يتم التركيب بواسطة فنيين/فنيين مؤهلين، وفقًا للوائح المحلية وتوجيهات الشركة المصنعة للمعدات الأصلية.
هل أجزائك أصلية؟
إذا كان المنتج مُدرجًا كأصلي/مُصنّع من قِبل الشركة المُصنّعة، نعم. في حال توقف إنتاج منتج مُصنّع من قِبل الشركة المُصنّعة، سنقترح منتجًا مُكافئًا ونُعلّمه بوضوح.
هل يمكنني إرجاع العناصر؟
يمكن إرجاع المنتجات الجديدة غير المستخدمة بموافقة مسبقة من إدارة الإرجاع (RMA). عادةً لا تُعاد المنتجات المُخصصة/الطلبات الخاصة أو المُعقمة المفتوحة إلا في حال وجود عيب أو اتفاق على خلاف ذلك. قد تُطبق رسوم إعادة التخزين. تواصل معنا خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام وسنعمل على إيجاد حل عادل.
ما هو الضمان الذي تقدمه؟
ينطبق ضمان الشركة المصنعة القياسي. بالنسبة لمعظم قطع الغيار، تبلغ مدة الضمان 90 يومًا، ولكنها تختلف باختلاف المنتج والعلامة التجارية. يغطي الضمان عيوب المواد/التصنيع في ظل الاستخدام العادي.
ما هي طرق الدفع المتاحة؟
تحويل بنكي مقابل فاتورة (يلزم تقديم نسخة من الحوالة). سيتم إضافة خدمة الدفع الآمن بالبطاقات الإلكترونية قريبًا. لا نطلب بيانات البطاقة عبر البريد الإلكتروني.
هل الضرائب والرسوم مشمولة؟
ما لم يُنص على خلاف ذلك، تُشحن الطلبات الدولية بنظام DDU/DDP حسب الاتفاق. قد تُفرض الضرائب/الرسوم المحلية من قِبل شركة الشحن أو وكيل الجمارك.
ما هي شركات الاتصالات التي تستخدمها؟
نشحن عبر شركات شحن عالمية سريعة ووكلاء شحن. نوفر خدمة التتبع عند الشحن.
كيف يتم حساب الشحن؟
يتم حاليًا حساب الشحن يدويًا بناءً على الوزن/الحجم، والوجهة، ومستوى الخدمة. ستتلقى تكلفة الشحن في فاتورتك قبل الدفع. ستتوفر خيارات الشحن الفوري عند إتمام عملية الشراء قريبًا.
متى سيتم شحن طلبي؟
متوفر في المخزون: الشحن خلال ١-٣ أيام عمل. الطلبات المؤجلة: عادةً من ١-٣ أسابيع. قد تختلف مدة التسليم حسب مخزون المورد، وإجراءات الاستيراد/التصدير، وقدرة شركة الشحن.
هل تقوم بتوريد العناصر غير المدرجة على الموقع؟
نعم. أرسل رقم القطعة وطراز الجهاز، ويُفضل صورة للوحة الاسم.
هل الاسعار نهائية؟
الأسعار تعكس شروط المورّد الحالية، وقد تتغير قبل تأكيد الطلب. إذا كان المنتج يحمل عبارة "السعر عند الطلب"، يُرجى إرسال عرض سعر وسنؤكد السعر ومدة التسليم.
هل أحتاج إلى حساب؟
يمكنك التصفح بدون حساب. إنشاء حساب يُمكّننا من تتبّع عروض الأسعار والطلبات والفواتير.
هل يمكنني تقديم طلب عبر الإنترنت؟
نعم، يمكنك تقديم طلب عبر الموقع. سيقوم فريقنا بعد ذلك بالتحقق من التوافر، وتأكيد الشحن، وإرسال فاتورة رسمية إليك عبر البريد الإلكتروني. خدمة الدفع الآمن عبر الإنترنت متاحة قريبًا؛ حاليًا، نقبل التحويلات البنكية (التفاصيل في فاتورتك).
لم تجد الإجابة على سؤالك؟اتصل بنا وسنقدم لك المعلومات اللازمة. |
طرح سؤال
|