Wyślij e-mail na adres sales@partsformed.com (od poniedziałku do piątku). Zazwyczaj odpowiadamy w ciągu 1 dnia roboczego.
Inspirować Innowacje międzynarodowego społeczeństwa.
Wpisz numer części lub słowo kluczowe w polu wyszukiwania. Jeśli nie znasz numeru katalogowego, możesz znaleźć produkt według kategorii lub producenta. Aby znaleźć produkt według modelu urządzenia, najpierw wybierz producenta.
Często Zadawane Pytania
W tej sekcji znajdują się odpowiedzi na często zadawane pytania przez osoby odwiedzające Twoją przyszłą witrynę. Korzystanie z tej sekcji zmniejszy obciążenie operatorów i zwiększy satysfakcję Twoich klientów.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Czy firma Partsformed może zamontować części?
Dostarczamy wyłącznie części zamienne. Montaż musi zostać przeprowadzony przez wykwalifikowany personel biomedyczny/techniczny, zgodnie z lokalnymi przepisami i wytycznymi producenta OEM.
Czy części są oryginalne?
Jeśli produkt jest oznaczony jako OEM/oryginalny, tak. Jeśli produkt OEM zostanie wycofany z produkcji, zaproponujemy odpowiednik i wyraźnie go oznaczymy.
Czy mogę zwrócić towary?
Nowe, nieużywane produkty można zwrócić po uprzedniej akceptacji RMA. Produkty niestandardowe/specjalne lub otwarte, sterylne zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe lub uzgodniono inaczej. Mogą obowiązywać opłaty za uzupełnienie zapasów. Skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni od dostawy, a postaramy się znaleźć uczciwe rozwiązanie.
Jaką gwarancję udzielacie?
Obowiązuje standardowa gwarancja producenta. Dla większości części zamiennych okres gwarancji wynosi 90 dni, ale różni się w zależności od produktu i marki. Gwarancja obejmuje wady materiałowe/wykonawcze przy normalnym użytkowaniu.
Jakie metody płatności są dostępne?
Przelew bankowy na podstawie faktury (wymagana kopia przelewu). Wkrótce dodamy bezpieczne płatności kartą online. Nigdy nie prosimy o podanie danych karty w wiadomości e-mail.
Czy podatki i cła są wliczone w cenę?
O ile nie zaznaczono inaczej, zamówienia międzynarodowe są wysyłane w systemie DDU/DDP zgodnie z umową. Przewoźnik lub agent celny mogą naliczyć lokalne podatki/cła.
Z jakich operatorów korzystasz?
Wysyłamy przesyłki za pośrednictwem globalnych firm kurierskich i spedycyjnych. Śledzenie przesyłki jest możliwe po jej wysłaniu.
Jak obliczany jest koszt wysyłki?
Koszty wysyłki są obecnie obliczane ręcznie na podstawie wagi/objętości, miejsca docelowego i poziomu usługi. Koszt wysyłki zostanie podany na fakturze przed dokonaniem płatności. Opcje wysyłki w czasie rzeczywistym podczas finalizacji zamówienia będą dostępne wkrótce.
Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
W magazynie: wysyłka w ciągu 1–3 dni roboczych. Zamówienie oczekujące: zazwyczaj 1–3 tygodnie. Czas realizacji zamówienia może się różnić w zależności od stanu magazynowego dostawcy, formalności importowo-eksportowych oraz możliwości przewoźnika.
Czy pozyskujesz towary, których nie ma na stronie?
Tak. Wyślij numer części, model urządzenia i (najlepiej) zdjęcie tabliczki znamionowej.
Czy ceny są ostateczne?
Ceny odzwierciedlają aktualne warunki dostawcy i mogą ulec zmianie przed potwierdzeniem zamówienia. Jeśli przy danym produkcie widnieje opcja „Cena na zapytanie”, prosimy o przesłanie oferty, a my potwierdzimy cenę i termin realizacji.
Czy potrzebuję konta?
Możesz przeglądać bez konta. Założenie konta pomaga nam śledzić oferty, zamówienia i faktury.
Czy mogę złożyć zamówienie online?
Tak, możesz złożyć zamówienie za pośrednictwem Strony. Nasz zespół zweryfikuje dostępność, potwierdzi wysyłkę i wyśle Ci formalną fakturę e-mailem. Bezpieczna płatność kartą online będzie wkrótce dostępna; na razie akceptujemy przelewy bankowe (szczegóły na fakturze).
Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?Skontaktuj się z nami, a udzielimy niezbędnych informacji. |
Zadać pytanie
|